一個(gè)小時(shí),十幾通電話,業(yè)務(wù)聯(lián)系找老板,駕駛員抱怨找老板,運(yùn)輸報(bào)價(jià)找老板。每天忙得像個(gè)陀螺。
“其實(shí)我很累,這幾年白頭發(fā)猛長。公司大大小小的事情要張羅,拉業(yè)務(wù),駕駛員調(diào)度,車、貨保險(xiǎn)都是我親自安排。物流難做,;肺锪鞲y做,辛苦十幾年,只要;囈粋(gè)事故,就能回到解放前!蔽锪髌髽I(yè)共同的心聲。
這個(gè)物流的寒冬,面對(duì)客戶和巨頭競爭對(duì)手的前后夾擊,有一部分中小物流企業(yè)已經(jīng)被凍死在路上,大家有機(jī)會(huì)去一趟你周邊的物流園便知一二,昔日的繁忙景象已不再,還有一部分正在做最后的掙扎。
那么,中小型物流企業(yè),面對(duì)眼前的嚴(yán)峻形勢,該如何安全地、完好地度過這個(gè)寒冬呢?我覺得這6個(gè)字——依附、獨(dú)立、共生,大家不妨一試。
1、依附
依附是什么?直白點(diǎn)講,就是“抱大腿”。也就是說,當(dāng)你自己不夠厲害的時(shí)候,你要學(xué)會(huì)跟著別人混。
比如,很多物流車隊(duì)的老板,之所以能逐漸發(fā)展起來,不是因?yàn)樽约河卸嗯1,而是抱?duì)了大腿。當(dāng)客戶的生產(chǎn)量小的時(shí)候,你就跟對(duì)方搞好了關(guān)系,投入了一兩臺(tái)車專門給他們做運(yùn)輸,隨著客戶產(chǎn)量的增大,你的車隊(duì)的規(guī)模也逐漸變大,最后成了大車隊(duì),這種情況,也是“依附”。這個(gè)例子,很多物流老板應(yīng)該都感同身受。
2、獨(dú)立
因?yàn)閷?shí)力暫時(shí)不夠強(qiáng)大,所以,咱們要學(xué)會(huì)抱大腿,要學(xué)會(huì)依附,說得不好聽點(diǎn),此時(shí)的我們,就跟“吸血鬼”似的。短期來看,依附于某個(gè)客戶,或者依附于某個(gè)牛逼的物流同行,都沒什么問題,但是長遠(yuǎn)看呢?長遠(yuǎn)看可能是死路一條呢!尤其是,當(dāng)你只是把自己定位成一個(gè)“依附者”的時(shí)候。
所以在“依附”的過程中,不斷地學(xué)習(xí)先進(jìn),不斷提升自己的服務(wù)水平,擴(kuò)大自己的影響力,漸漸地就能自己獨(dú)立玩了。
3、共生
你必須開放邊界,真正引領(lǐng)變化,彼此加持,更重要的是能夠互助成長、共創(chuàng)價(jià)值,找到彼此之間的核心價(jià)值,能夠在一個(gè)組織系統(tǒng)里成長。
互為主體性 :如果想做共生,就不能有主客體,在這里,所有人都應(yīng)該把彼此堪稱是主體。也就是說,當(dāng)你跟客戶合作時(shí),要真正把客戶的痛點(diǎn)當(dāng)回事兒,幫著客戶節(jié)省成本、提升服務(wù);同理,三方物流企業(yè)在跟車隊(duì)合作時(shí),也要幫助車隊(duì)共同成長,而不僅僅是在遇到違反車隊(duì)KPI的事情時(shí),罰款了事兒。
整體多利性 :讓更多人都獲取利益,而不是一部分人有利益,一部分人被傷害。這里的整體多利性,講求的就是共贏。有的客戶在跟物流企業(yè)合作時(shí),不停地要求降價(jià),這就像那句“又想馬兒快點(diǎn)跑,又想馬兒不吃草”,最后往往會(huì)弄得兩敗俱傷(降價(jià)后從老板那里完成了業(yè)績考核,但是服務(wù)質(zhì)量的下降卻導(dǎo)致了終端客戶的頻繁投訴)。
柔韌靈活性 :打開邊界, 就像水一樣,可以不斷的接受、包容、接納各種挑戰(zhàn)和變化。所有的物流企業(yè),都不應(yīng)該把自己孤立起來,而是擁抱這個(gè)變化的世界,去順勢而為。
效率協(xié)同性 :要有柔性地靈活去互相適應(yīng),最后才會(huì)得到一個(gè)非常高的協(xié)同效果。大家要是玩過“兩個(gè)人的腿每人綁一條共同努力往前跑這種游戲”的話,應(yīng)該就比較好理解了,共生型組織也是這樣,只有做到“共生信仰”、“顧客主義”、“技術(shù)穿透”、“無我”,才能步調(diào)一致,勇往直前!
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